使用卡巴2009已经好几个月了,很不错,默默无闻的守卫着计算机的安全。也就是这几个月,使用Office文档时会产生一个临时文件,而且无法删除,只能在重启计算机后删除。而今天在修改一些excel文档时,在编辑完文档后保存文件时有时会弹出“文件许可证错误”的对话框(如图1-4),造成原文件丢失的严重后果。如果选择文件“另存为”,则表格类的文档将会出现乱码等错误。并且此类问题在Office 2007和Office 2003上都先后出现过。

于是上网搜索,还真有此类相关问题,都是说是由于安装了卡巴2009造成的。在这里转载一篇新浪上的文章,毕竟介绍的清楚一些:

原文地址:http://tech.sina.com.cn/s/2008-11-12/0600871446.shtml

Word无法保存解决办法很简单
图1 错误弹窗示例

Word无法保存解决办法很简单
图2 错误弹窗示例

Word无法保存解决办法很简单
图3 错误弹窗示例

Word无法保存解决办法很简单
图4 错误弹窗示例

针对此问题,网络上现在已经有了两种比较有效的解决方法,笔者整理了一下提供给大家作参考,希望已经出现此类问题的用户以及那些尚未出现但依旧使用Office办公软件的用户能够避免此类事件的发生。

第一种方法:修改卡巴斯基文件和内存的扫描模式

打开卡巴斯基2009的“设置”界面,在“保护”→“反恶意程序”→“文件和内存”→“启用文件和和内存保护”下点击“ 设置”按钮,在打开的“文件和内存”窗口中切换到“附加”界面,将其中的“扫描模式”由“快速模式”改为“访问和修改时”或“访问时”的一种即可(如图5 所示)。

Word无法保存解决方法很简单(2)
图5 修改卡巴斯基文件和内存的扫描模式

第二种方法:将Office程序添加到卡巴斯基的信任区域中

打开卡巴斯基2009的“设置”界面,在“选项”→“威胁和排除”→“排除”下点击“信任区域”按钮,在打开的“信任区域”窗口中切换到“信任程序”界面,将Office 2007和Office 2003的主程序添加到信任程序列表中即可(如图6所示)。

Word无法保存解决方法很简单(2)
图6 将Office程序添加到卡巴斯基的信任区域中

这样就可以避免卡巴斯基2009和Office办公软件的“冲突”了,你也不用再担心文档丢失而造成的严重后果,同时也可以继续使用卡巴斯基2009做你的系统“守护盾”了!

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