今天陪老婆去医院检查,有一项目被护士用电脑少输了,结果另外一个部门没收到,于是重新补手续,找到门诊的大夫,说需要那个条子才能换,找到收费小姐说必须门诊部门签字才行,找到条子了,结果说条子不对,于是大夫出来找收费小姐,收费小姐说不行,必须得那个条子有才行,可那个条子上面没给打印,只写了个条子,然后收费小姐又让说去对面住院部签个字,过去了,住院部的两个人也说必须要下面的那个条子,手写的不行,必须对上才可以。跟我一起换条子的大夫最后说我签字就行了,不用再找了,弄得住院部两人笑得差点昏过去,我纳闷,她们笑什么呢?走几步过收费小姐这,可以换条子了,结果有个女的说你们为啥不排队啊,医生就不排队了啊?我那个生气呀,我说我就不排队怎么了?我办着一半手续我现在过来把剩余的手续办完,我排什么队?提高嗓门把这无理取闹的姐们给唬住了。

查了出来,去尿检结果,被告之没出来呢,下楼吃了点东西,又过了大约20分钟,上去取结果,还是没有,等了一会,终于有个人说,那个尿样有问题,需要重新检测一下,于是我又提高嗓门,“有问题咋不早说,过来一问就是没出来,浪费我时间”,这会老婆骂我了,说你能不能别那么大声,吵什么吵。唉,其实我今天遇到这事心里不爽啊,够郁闷的了。

本来1个多小时就能检查完的事,硬是拖了3、4小时。我不爽,我郁闷,为什么啊?就因为医院用这个软件系统之后,本来挺好的,规范化管理,方便又快捷,但是现在让人觉得不方便了,不快捷了,看病很容易被一些程序化产生的本来不算什么的小事而耽误。挂号、收费、划价、取药,本来很简单的事情,但有时候其中一个小小的环节出错了,就得你患者来承担,而有趣的是,再怎么出错,钱上面只会先扣钱,再怎么出错,医院不会错。程序化带来的死板化还不仅仅这些,比如前段时间报道的“不签字就不做手术,导致孕妇胎儿死亡”的新闻,医院不就是绝对程序化嘛,死板化嘛,结果呢?

前不久看到某网友在自己的博客上写到这篇文章,很能概括当前医院的问题:做自己的主治医生

总结如下:

  1. 不解释病的成因;
  2. 不说、不考虑其他可能的关联影响,不进一步检验,从而有可能错过其他病变;
  3. 不提供可能的全部解决方案供病人参考,不指出每个方案的各自优劣;
  4. 不了解本科目的病理、治疗方案等信息的世界最新动态,当病人提到时候用粗鲁的否定态度结束对话;
  5. 对于已经引进本医院或本城市同行的新技术,也不了解,只持轻蔑态度描述误导患者;
  6. 最后,就是所有医生都会做的事情:提供唯一一种解决方案,最原始、对医生收入最高的方法,用夸张及职业的口吻敦促病人就范;
  7. 总而言之,按照小乖乖的总结,中国医生就是坐门诊收挂号费的,多看一个,多收十块八块,随便对付,看了也是白看。

以上这些是中国医生的总体写照。

最后一点我相信大部分人都有同感,就是去医院看病,先挂号,想看专家还得挂专家号,于是开始排队,少则几十分钟,多则像北京某某部队医院、某某专业医院等,排队几天也不是不可能,然后进去看病,不到10分钟就出来了,流程很简单,询问病史,完了就说检查去吧,或是仪器检查、或是化学物理检查等等。反正很少说是挂号进去大夫能直接给你出结果的。前不久哥们我踢球把腰给扭了下,于是去本地最好的骨科医院,当然,不是我想去最好,而是这个医院离家近,挂号还是挂的专家号,结果一进大厅就发现了,人满为患,看来有个门诊没人啊,我进去了,人家说了,你挂的是专家号,这里普通号不给看。于是去专家号看吧,结果刚一推门就被一老护士推出来了,说排队去,我说那排队啊?给我你本子,于是把我本本放在了门前的桌子上,我一数,我前面有不少于20个本子。等吧,大概过了2小时吧,进去了,还没等我说完我这腰扭了是怎么一回事,大夫下结论了,说没啥事,烤烤电吧,算是物理治疗,你要是着急就给你开点药,我说我不着急,烤电吧。为啥烤电?没说,到楼上才问清楚烤电是怎么回事,去了3次,花了120,没见啥效果。回来又休息了3、4天,好了。

反正我算认识到了,去医院看病,要么你特有钱,要么你有熟人,否则你进了医院,钱花了是为了看病,可精力消耗就受不了。

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